Dans le cadre de sa collaboration avec les services de communication et des relations publiques de l’IPS-CGRAE, l’Union des Patrons de la Presse en Ligne de Côte d’Ivoire (UPLCI), qui régit le patronat ivoirien des médias numériques, a initié une rubrique intitulée « LES POINTS FORTS DE L’IPS-CGRAE ». Cette rubrique met en lumière les actions majeures de l’Institution publique de prévoyance sociale dans sa quête permanente du bien-être de ses assurés sociaux. Elle sera relayée sur la plateforme numérique www.upl.ci, le site officiel et la plateforme centrale du patronat, ainsi que dans l’ensemble des journaux membres de l’union.

Le thème qui ouvre cette rubrique est « Les enjeux de la démarche qualité entreprise par l’IPS-CGRAE en 2014 et son impact pour les assurés sociaux ». Il s’agit d’une interview du Directeur Général de l’Institution, M. Abdrahamane Tiémoko BERTE, qui apporte des réponses claires à cette problématique.

L’IPS-CGRAE s’est engagée dans une démarche qualité en 2014, deux ans après sa réforme institutionnelle. Notre institution a obtenu le Certificat ISO 9001 version 2008 en décembre 2016, puis la version 2015 en octobre 2018. Ce certificat a été renouvelé par les auditeurs AFAQ/AFNOR jusqu’à ce jour.

Il est important de préciser que la certification ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences pour la mise en place d’un Système de Management de la Qualité (SMQ).

Les enjeux de cette démarche sont multiples : d’une part, il s’agit de mettre en place une organisation par processus afin d’assurer une meilleure exécution des activités au sein des services ; d’autre part, il s’agit d’améliorer en continu les performances de l’Institution pour satisfaire pleinement les besoins et attentes de ses clients ou usagers.

La certification a radicalement transformé la perception des assurés et des partenaires sociaux envers l’Institution, désormais perçue comme un modèle grâce à l’amélioration continue de la qualité des prestations induite par le déploiement de la démarche qualité.

Cette dynamique a largement contribué à renforcer l’image de marque de l’IPS-CGRAE ainsi que sa notoriété, notamment au sein de la Conférence Interafricaine de la Prévoyance Sociale (CIPRES). L’IPS-CGRAE est en effet la première Institution de Prévoyance Sociale certifiée ISO 9001 en Côte d’Ivoire et en Afrique de l’Ouest, et ce, pour l’ensemble de ses activités.

Je tiens à souligner que cette certification n’est pas une fin en soi, mais une invitation à toujours faire mieux, à innover constamment, afin de garantir une satisfaction durable de nos clients, de nos chers assurés et de nos partenaires sociaux.

Extrait de l’interview du Directeur Général de l’IPS-CGRAE, M. Abdrahamane Tiémoko BERTE, s’exprimant sur les faits marquants de l’année 2024.

Source : upl.ci avec Sercom IPS-CGRAE

Dans le cadre de ses actions de communication et de marketing pour le bien-être de ses assurés sociaux, l’Institution de Prévoyance Sociale – Caisse Générale de Retraite des Agents de l’État (IPS-CGRAE) bénéficie du soutien médiatique de l’Union des Patrons de la Presse en Ligne de Côte d’Ivoire (UPLCI).

Ce partenariat, qui se renforce d’année en année, a été une nouvelle fois confirmé à l’occasion d’une rencontre d’échange entre les services de communication et de marketing de l’institution et une délégation du patronat des médias numériques de Côte d’Ivoire, conduite par son président, Nando Dapa Kobenan Paul Arnaud.

Cette rencontre s’est déroulée le vendredi 14 février 2025 à Abidjan, dans l’un des bureaux de l’institution, en présence de la responsable du service, Mme Kouakou Karen, assistée de certains collaborateurs, dont Mme Sylla Mariama, Chérif Konasso et Traoré Aziz.

Lors de cette séance de travail, le président de l’UPLCI a réaffirmé l’engagement de son association à accompagner l’Institution de Prévoyance sociale au profit des travailleurs du secteur public.

À l’occasion de la prochaine caravane sociale intitulée « La Ronde du Social », initiée par le Ministère de l’Emploi et de la protection sociale (MEPS) à laquelle la CGRAE a toujours pris une part active, les deux parties ont décidé de renforcer leur collaboration afin de mieux faire passer le message de la sécurité sociale auprès des assurés sociaux.

Dans ce cadre, le régime dit « la Complémentaire » sera mis en avant lors de cette tournée de sensibilisation. Face à la délégation de l’UPLCI, Mme Kouakou Karen a rappelé que « le produit de retraite complémentaire par capitalisation de l’IPS-CGRAE est la solution qui répond le mieux aux besoins des fonctionnaires et agents de l’État.

En complément de la retraite de base, ce nouveau produit permettra, en fonction de l’effort d’épargne de chacun, de se rapprocher au mieux du revenu perçu durant la période d’activité ».

Pour Mme Kouakou, l’État, à travers le Ministère de l’Emploi et de la protection sociale ainsi que l’IPS-CGRAE, mise sur la vulgarisation de « la Complémentaire ». Le service de Communication et de marketing compte sur les médias pour encourager une adhésion massive des fonctionnaires et agents de l’État. Il est à noter que, trois ans après son lancement, le nombre d’adhérents à ce régime social s’élève à plus de 97 000.

Le président de l’UPLCI était accompagné, lors de cette séance de travail, par le premier vice-président, Eugène N’Da, le secrétaire général adjoint à l’organisation, Dimba Diallo, ainsi que M. Hermann Adépo.

Sercom UPLCI

La solennelle cérémonie d’inauguration de l’Agence Principale IPS-CGRAE d’Odienné, le 09 mars 2024, restera gravée dans les annales comme un moment clé pour le renforcement de la protection sociale dans le District autonome du Denguelé. Cet événement témoigne de l’engagement indéfectible envers la proximité sociale et le bien-être des citoyens, garantissant un accès équitable aux services de protection sociale.

Depuis 2012, l’Institution de Prévoyance Sociale – Caisse Générale de Retraite des Agents de l’Etat (IPS-CGRAE) a entrepris un voyage remarquable, guidée par les réformes audacieuses initiées par Son Excellence Monsieur Alassane Ouattara, Président de la République de Côte d’Ivoire. Ces réformes ont catalysé la modernisation de l’IPS-CGRAE, notamment par la déconcentration stratégique de ses activités.

Inauguration de l’Agence Principale d’Odienné

Sous la présidence éminente du Ministre de l’Emploi et de la Protection Sociale, Me Adama Kamara, la cérémonie d’inauguration a été le théâtre d’un moment chargé d’émotion et de fierté. Elle représente un jalon crucial dans la politique de proximité sociale, visant à rapprocher les services de protection sociale des communautés locales, conformément à la vision du Gouvernement.

Impact sur la population

L’agence IPS-CGRAE d’Odienné étend son influence aux régions du Kabadougou, du Folon et du Bafing. Elle offre une gamme diversifiée de services, allant de la gestion des dossiers de retraite à des initiatives sanitaires et sociales novatrices en faveur des serviteurs de l’Etat à la retraite et en activité. Avec plus de 350 bénéficiaires des prestations et plus de 6,000 fonctionnaires en activité couverts, cette expansion est une réponse concrète aux besoins sociaux de la population, marquant ainsi une avancée significative dans la réalisation des aspirations collectives.

Des mots du Ministre de l’Emploi et de la Protection Sociale, Me Adama Kamara

« En cette journée mémorable, je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers tous les acteurs impliqués dans cette initiative historique. L’inauguration de cette agence représente un engagement solennel envers la protection sociale et le développement inclusif dans le District autonome du Denguelé. Ensemble, nous ouvrons de nouvelles portes vers un avenir meilleur pour tous. »

Des mots du Directeur Général de l’IPS-CGRAE, M. Abdrahamane T. Berté

« Aujourd’hui, nous célébrons non seulement l’ouverture d’une nouvelle agence, mais aussi le début d’une ère de proximité sociale et de services de qualité pour nos concitoyens. Je remercie le Ministre Adama Kamara et le Président de la République, Son Excellence Monsieur Alassane Ouattara pour leur leadership visionnaire dans cette entreprise. »

Un public de qualité, témoin de l’événement

La cérémonie s’est déroulée en présence d’un public distingué, comprenant des personnalités telles que MM. Gaoussou Touré, Ministre Gouverneur du District Autonome du Denguelé, le Représentant de Madame Touré Nasseneba, Ministre de la Femme, de la Famille et de l’Enfant, Maire de la Commune d’Odienné, l’honorable Yacouba Touré, Vice-Président de l’Assemblée Nationale, et bien d’autres encore. Leur présence a ajouté une dimension supplémentaire de solennité et d’importance à l’événement.

L’inauguration de l’Agence Principale IPS-CGRAE d’Odienné incarne un engagement renforcé envers la proximité sociale et la satisfaction des besoins des citoyens. Elle témoigne de la détermination du Gouvernement à étendre les bénéfices de la protection sociale à toutes les couches de la société, consolidant ainsi les fondements d’un développement inclusif et durable dans le District autonome du Denguelé.

UPL.CI